اوبر امکان تماس اضطراری با ۹۱۱ را در اپلیکیشن خود ایجاد خواهد کرد. این تغییر یکی از تغییرات اساسی حفاظتی این شرکت است. دکمه‌ی تماس اضطراری در قسمت جدیدی به نام مرکز امنیت قرار خواهد گرفت، که به راحتی در صفحه‌ی اول اپلیکیشن قابل دسترسی خواهد بود. با این کار در صورت بروز هرگونه مشکلی، مسافران می‌توانند به راحتی کمک بگیرند. در مرکز امنیت اطلاعات دیگری مثل مراحل انتخاب رانندگان، بیمه‌های حمایتی و راهنماهای اجتماعی هم پیدا میشود. رانندگان نیز می‌توانند پنج دوست خود را معرفی کرده و در هر مسیر موقعیت خود را با آنها به اشتراک بگذارند. تمام این اقدامات برای دور کردن اتهاماتی مثل ناامن بودن اوبر و سهل‌انگاری این شرکت در تامین امنیت کاربرانش صورت گرفته است.
دارا خسروشاهی مدیر عامل اوبر در مصاحبه‌ای گفته است: ما نقص‌هایی داریم، البته هرگاه سرعت رشد یک شرکت به اندازه‌‌ی ما باشد این طور مسائل پیش می‌آیند. این توجیح نیست و به هر حال بعضی اوقات مشکلات به وجود می‌آیند. اما هدف ما در حال حاضر این است که همه‌ی مشکلات را حل کنیم.
این دکمه‌ی تماس اورژانسی وقتی مفید خواهد بود که ۹۱۱ بتواند کاربر را پیدا کند. بر اساس یک گزارش احتمال پیدا کردن موقعیت فرد در یک تماس اضطراری (تماسی که فرد حالت عادی نداشته و مضطرب و پریشان است)، فقط حدود ۱۰ درصد است. پیشرفت در تعیین موقعیت افراد می‌تواند هر سال جان ۱۰۰۰۰ نفر را نجات بدهد.
اوبر برای بهبود ارتباط میان کاربران و ۹۱۱ حدود ۳۵۰۰۰۰ دلار سرمایه‌گذاری خواهد کرد. خسروشاهی گفته است: اگر کاربر از دکمه‌ی تماس اضطراری استفاده کند جزییات سفر و موقعیت‌اش به صورت خودکار به مراکز ۹۱۱ فرستاده میشود. البته این امکان فعلا فقط در چند شهر مشخص فعال خواهد بود.
علاوه بر این‌ها اوبر در مراحل انتخاب رانندگانش هم تغییراتی به وجود آورده است. پیش از این اوبر به کم‌کاری در انتخاب دقیق و درست رانندگانش متهم شده بود. از امروز به بعد به طور سالانه خلافی رانندگان و ماشین آنها چک خواهد شد.
اوبر هم‌چنین تکنولوژی جدیدی را در این زمینه معرفی خواهد کرد. این تکنولوژی به طور مکرر جرایم رانندگان را چک خواهد کرد. این کار به کمک منابع اطلاعاتی‌ای انجام میشود که بیشتر جرم‌های جدید را شامل می‌شوند. اگر این تکنولوژی نوتیفیکشنی در مورد خلاف جدید یکی از رانندگان دریافت کند، آن را مورد بررسی قرار می‌دهد. اگر این جرایم به درستی ثبت شده باشد می‌توانند به از بین رفتن صلاحیت راننده منجر شود. رانندگی در حالت مستی از جرایمی است که اوبر از آن چشم‌پوشی نمی‌کند.
مرتبط :
– چرا اوبر در شرق آسیا به رقبای محلی باخت؟
– استعفای مدیران امنیتی اوبر
– اتهامات اخلاقی به شروین پیشه‌ور سرمایه‌گذار اوبر
درباره این سایت